這次活動大致上順利圓滿,不過中間發生幾項小插曲,可能已讓部分參加者的感受不佳,在此也要向大家深深致歉,希望各位受到影響的參加者們能多多包涵,也希望這些插曲沒有影響到美好觀影氣氛給大家留下的印象。
關於取餐速度緩慢
由於台北各大影城都會要求上映首週包廳必須加購餐點,因此儘管我們很想盡量避掉取餐進度對活動的影響,這個環節在每次觀賞會都形成很大的挑戰與不確定因素。本次活動事前我們已經再三提醒美麗華影城,當天要注意取餐調度,影城方也保證不會有問題;然而,現場看到的情況是,影城只開放六樓取餐櫃檯,且取餐櫃檯並非每個收銀機都有服務員,導致等候取餐大排長龍,進度相當緩慢。
雖然現場我們已經立刻向值班經理反映,但影城當天安排的工讀生人力吃緊,無法再加派人手協助取餐調度,也因此導致取餐進度無法加速。後續處置我們向影城要求電影開演時間延後,最後爭取到十五分鐘的緩衝時間,讓多數人至少不會錯過開場片段;不過依然很可惜有部分參加者少看了幾分鐘的內容。
取餐進度對活動最大的影響,是造成我們無法按原定計畫進行廳內開演前的活動,其一原因是還有相當數量的成員未進場,且由於有半數工作人員還在場外負責照應尚未進場的參加者,也讓場內原本廳內活動所需要的人手不足,而無法執行原本規劃的活動。
也因此,對於原先廳內活動有更高期望的參加者們,在這裡也要再次向大家致歉。
關於工讀生動怒事件
部分參加者並沒有經歷到這個問題發生的時刻:事發於電影散場到一半時,由於部分參加者在影廳內拍照,導致現場影城工讀生大聲怒吼制止,讓多數並未違反規定的參加者受到驚嚇,也影響散場的好心情。
影廳內禁止拍照攝影是各影城都有的規定,不過由於觀賞會包廳的場次是有申請攝影許可的,觀賞會工作人員並未意識到這有觸犯到影城工作人員的敏感神經──影城方面的最底限是不可以拍攝到銀幕,不僅可能有版權問題,也涉及到銀幕尺寸等商業機密。
然而,影城工讀生並未先透過活動主辦單位要求制止參加者們拍照,便自行以嚴厲且大聲的口吻對全場警告,儘管這屬於影城方面的權責,仍然有應對不周的疑慮;另,工讀生並沒有充足理由對觀眾們動怒,該工讀生疑似因為當日人手不足而過於忙碌,導致本身情緒狀態不佳才導致發生怒吼情形,也導致觀眾承受沒必要的負面情緒。
仙境無法代表美麗華影城,但若有參加者因為這一聲怒吼而心情受影響,我們非常感到遺憾,在此也仍然為參加者們的不適感受致歉。
希望這兩個小插曲對參加者們當日的活動體驗沒有太大影響,如果各位參加者們認為還有什麼部分是仙境工作人員沒做好、或是影城方面安排不周的地方,也歡迎在討論區提出;更歡迎大家到回饋討論串分享活動當天的各種感想!
再次感謝各位參加者們的共襄盛舉,也期望我們未來的活動能夠準備更周全,也不再讓影城的疏失影響活動體驗。