【集中求助樓】有任何問題都來這裡提問吧！(主樓有問題整理)

發表於 2021-09-09 16:40:01

哈囉～我昨天重新下載APP，之前有綁定FB，結果今天要重新登入時發現遊戲數據都不見了😭我可以找的回來嗎😭😭

Nox 舉報

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@Shuen

如果確定有綁定的話，應該是可以找回來的
不過我們也沒辦法給你什麼保證～
還是必須聯繫官方客服尋求協助哦！

感謝提供相關資訊，由於這個狀況牽涉到你的帳號資料才能進一步了解實際狀況，會需要請你至《客服回報區》回報，請客服與相關團隊協助確認唷。
《客服回報區》：service@envoygames.com.tw

附上葛騎士的罐頭留言，提供客服資訊參考↑

如何取得遊戲支援
安裝遊戲或遊戲過程中出現任何問題，可在遊戲主介面的【設置】中，點擊【客服】按鈕，或私訊「【哈利波特：魔法覺醒】官方粉絲團」反應相關問題。

這是仙境整理的資訊↑

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@lemonleaf
好的😭謝謝🙏🙏🙏🙏剛剛有詢問客服了～～～

Nox 舉報

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@Shuen

希望你能夠早日找回帳號💪💪

Nox 舉報

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這是討論串底端！何不幫忙讓這串魔法煙綿延下去呢？