我的英國打工度假即將畢業
決定在這裡分享一下我分別在倫敦市中心哈波主題商店House of Spells和華納製片廠銷售部門的一丟丟經驗
首先介紹一下哈波主題商店有分官方(隸屬於華納)跟私人的
大家看到的商店大部分都是私人企業經營而非官方
若非官方的商店店名是絕對不會出現Harry Potter的logo
而在英國目前就我所知的官方哈波商店除了在華納製片廠裡面的紀念品店之外
就是王十字車站的9&3/4月台商店和在希斯路機場裡的一個
其他你看到的都是私人商店
(不過我目前還沒去過環球QQ所以不太確定環球賣的算不算官方啦，但我猜應該算官方的)
先來講講我所注意到官方跟非官方的商品差別
以前會以為哈波商店賣的東西都
但真正做了retail之後發現.......並、不、是!!!
應該說小同大異
而且並不是所有商品在每家商店都看得到買的到
簡單來說 : 官方賣的商品比較偏向很純粹賣旅客的紀念品導向，而私人商店所販賣的授權商品比較多實用性的商品。
所謂的紀念品性質的東西像是鑰匙圈、文具、玩偶、杯子、購物袋之類
跟私人商店比起他們的優勢是比較多那種真的有出現在電影裡一模一樣的東西
衣物類像是巫師袍、球衣、休閒服(比如第一集裡哈利和榮恩在聖誕節收到衛斯理太太寄的H、R字樣的毛衣)、圍巾、毛帽
不過官方賣的跟私人商店賣的款式設計也不太一樣
以圍巾來說官方賣的比較學院派、中規中矩
但我前店家或者說私人商店看到賣的樣式視覺感比較亮眼
另外還有刻印名字開頭大寫字母的行李箱、跟電影裡面一模一樣包裝的零食等等
以製片廠來說銷量最好的品項前三名應該有巧克力蛙
巧克力蛙區補貨可以補超久的因為真的一直有客人拿
然後巧克力蛙還有分milk chocolate 跟 dark chocolate兩個口味
有點粉橘色的這是黑巧克力蛙Dark Chocolate
這個看起來一般標準的是牛奶巧克力蛙Milk Chocolate
而甚麼是實用感很高的商品?
比如USB隨身碟、浴巾、地毯、踩踏墊、滑鼠墊、行動充電器、藍芽喇叭、夜燈、眼鏡盒、皮夾、餅乾模型、蠟燭、圍裙、髮飾....
這些都是我在製片廠工作期間沒看到的(但昨天我去王十字有看到以前沒有看到的髮飾)
而我用薰衣草色標起來的是限時限量商品、並非always會看到的
所以心動真的要馬上行動
店內所賣的東西並非永遠都是那些
換句話說隨時都有something new出現在架上
但反過來並不是每件商品永遠都會看到他們
他隨時都有可能賣完就沒了
沒了你下次再看到他真的就不知道是猴年馬月了
比如行動充電器是我最扼腕的
去年七月當他出現在架上時我沒買
等我想買時他已經斷貨了直到現在我常常回訪都沒再看到了
最後! 我個人是認為我在私人商店看到的東西比較有幸福可愛感啦
工作店家: House of Spells
這家位在China Town的哈波商店應該算是全英國店面最大的了
也算是目前為止這輩子做過最喜歡的一份打工
在這邊工作期間非常幸福非常快樂
可以說是我這輩子做過最快樂的一份dream job
我都暱稱這裡是斜角巷
我把在這裡工作身份暱稱為斜角巷台勞
然後我最喜歡站魔杖櫃了！站魔杖櫃的時候感覺自己就像是給奧利凡德打工
大部分我上的都是4-11的晚班
對，我們店開到很晚
坐落在查令十字路上人來人往的熱鬧大街上
與被詛咒孩子劇院相隔同一條路上三分鐘步程
加上工作期間正逢暑假大旺季
常常已經接近打烊了還是好多剛看完劇的客人路過我們店進來消費
這個時間是晚上剛過10點唷!!就是這麼熱鬧
後來營業時間還調整到3456是23:30才打烊
是不是超狂的!!!!
連附近其他飲料店頂多也就是周末56晚上營業到23:00耶!!!
我們店應該是全世界營業最晚的非餐飲類商家吧XDDD
在這裡工作很開心但......
唯二缺點:
1. 店有兩層，樓上是其他主題的商品: 魔戒、權遊、六人行、維京傳奇Viking.....
而那邊會固定派一位店員在那裏守著
我是特別不喜歡被派到那邊去駐守
因為那裏不是哈波QQ而且被派去那裏的話就只有我一個員工在那裏
很多時候也沒有客人就空空的很冷清
但你們想也知道不可能在那裏用手機
所以被派駐在那裏超~~~~~~~痛苦><
在那裏唯一的小確幸是可以當波特主題音樂播放的DJ
就是負責店內波特主題配樂的播放
不過關於店內的音樂播放有件很奇怪的事情
因為我在那裏只做了短短兩個月
而就在我走了之後沒多久
他們竟然不放波特配樂了!!!!!
取而代之的是其他無關的流行曲或純音樂
反正就完全沒有在放哈波的電影配樂了
這真的是蠻奇怪的一件事情
後來聽前同事說是因為有客人反應我們不要都只放同樣的音樂(我整個超不解der)
個人是覺得如果我繼續在那邊做的話
被派駐在樓上唯一的小確幸也被剝奪了我真的會生不如死
也或許這也是一個signal在告訴我: 這家店跟我的緣分就是那短短兩個月
因為在那我註定必須離開之後這家店可能也不會還是我原來喜歡的那個模樣了
光是音樂這一點就是很明顯的變化
音樂被拿掉完全就等於是把之前我在那裏工作的幸福氛圍與心情給拿掉了
2. 時間過很慢
在那邊工作期間他們只會讓特定幾位店員負責收銀
也不會叫我們女員工做stocking之類比較體力活的事情
比較勞力的工作最多就是開收店的吸地拖地
因此上班執勤時大部分時候就只是呆呆地站在那裏
加上那時候又是夏天、天黑得非常晚
所以時間就感覺過得更慢了QQ
至於在華納的部分
我和華納之間的緣分更短只有一個月
不過本來就沒打算會在這裡久做
本來是預計三個月probation以內應該就會離開了
後來因為一些不可控制的意料之外我一個月就被迫提前下線了
而這一個月裡真正正常工作的時間大約只有一半吧
其他時間....第二週不開放我也就覺得那很沒意思所以請假了(但也才請了三天)
第四周開始給我們安排兩周新人培訓
所以這兩周大部分時間都沒有在正常工作
這培訓並不是第一周的那種實做培訓
而是像大學上課那樣的聽簡報、小組討論那樣
那對我來說整個超~~~~~級痛苦啊=='"
即使我已經強迫自己睡8.9個小時我還是超級睏、即使強迫自己不可以真的睡著我還是很沒精神
我也在這個節骨眼上面臨第一個月的審核評鑑
加上通勤路上的交通轉乘太多不可控制因素而遲到了幾次(我也都有提前報備)
我在此時就被終止了probation
不過對於他們的這個決定我其實看得很淡啦
就像我前面說的本來就沒打算久做(我也知道自己撐不了多久)、就是去體驗去嘗試在這個夢工廠工作的機會同時見見世面
只是提前結束了而已
加上之前離開咒語屋之後發生的一些事情讓我在這時候覺得提前離開未嘗不是件壞事(發生甚麼事情這是一個很長的故事我之後會再寫出來分享)
至少自己努力過了、去試過了
在那邊工作期間也不是沒享受過幸福的瞬間
享受過程尊重結局囉
這裡就來分享一些身為華納員工的碎片
華納員工餐廳超高大上的
然後公司也很常發員工餐券
不過一周最多只限用一次的樣子
這是典型的英國菜: 約克夏布丁佐燉牛肉
是我的唯一一次使用員工餐券享用的午餐
製片廠studio部分入口有一區星巴克
但員工餐廳內也有一個
直接就是定價比較便宜的價錢了所以沒有另外有折扣
這張照片是農曆年那一周初四吧我記得在這邊給自己的一個小確幸
這是某天下班後出來拍的
BTW華納一線員工上班期間不但不能使用手機
是連帶在身上都不被允許的
所以很多同事都有佩戴手錶以便看時間
而我自己都得問同事或客人才能知道自己甚麼時候時間到了
也因此我在那邊工作時是沒有拍甚麼照片的
然後除了手機甚至連銀行卡也不可以帶在身上
所以如果要去休息時你想買喝的吃的東西就得去到休息室拿手機或錢包再下來
製片廠那麼大而休息室又不是說離我們工作範圍非常近....所以...超麻煩
然後華納還有很奇怪讓我超無法裡解的一點是
他明明是個拍電影的公司卻管起我的眼影顏色.......
我塗桃紅或橘色系這種很亮(而且還被不少客人稱讚過)真的被超多人稱讚好看的眼影就被說太亮、要natural、以後不可以再塗這顏色的
可是我卻看到某個同事都把眼線畫成圖案......(這樣就可以???)讓我整個很不懂
前面講到在華納還是有少數幸福的瞬間
其中比較印象深刻的是站月台商店
有去過片場的哈迷應該知道9&3/4月台那裡就有一個販賣部
我們retail工作基本上就是在旅程ending的大商店區比較不會去到裡面的展區
只有月台這邊是個特別的小例外
站在這裡面對的就是不時冒著蒸氣的火車然後看著大排長龍等著上去火車廂裡面參觀拍照的遊客
我記得我幾乎每次站這邊時都特別餓
可是更多的就是幸福的感覺
會想到多年前第一次來這裡時拍的一張最滿意的照片就是在這個月台
這張照片攝於2015/9/8
當時絕對想不到許多年以後我有一天會以員工身分站在這裡好幾個小時吧
其次喜歡的就是站櫃檯收銀了
站櫃檯收銀我們必須要跟客人聊天不可以只是冰冷的結帳而已
對，即使等著結帳的隊伍大排長龍也是要兼顧跟客人互動自嗨裝熟的喇賽
不要以為身旁沒有主管級人員他們就不會知道你有沒有互動
隨時都有眼睛盯著你的表現
這樣說你們應該就知道有的櫃台人員跟客人聊天並不是他們喜歡這樣、而是被工作單位要求的
BTW製片廠幾乎沒有淡旺季的差別、客人永遠都很多
即使是淡季月份的平日也會有很多學校組織學生來校外教學
來講講最重要的道具商品: 魔杖
製片廠收銀工作其中一項工作是客人若有買魔杖必須要打開來再跟客人確認魔杖是否完好無損
或是有沒有買對
有一次打開來就發現這不是客人要的魔杖
說到check魔杖
那段期間因為都要打開魔杖盒所以也累績了一點魔杖的銷量印象
賣最好的我想妙麗魔杖和鄧不利多的接骨木魔杖應該是不相上下的銷量雙冠軍
但個人的經驗印象若真的要比出勝負我想妙麗魔杖應該稍勝喲!!!
真的，太多人買妙麗魔杖了
沒辦法艾瑪華森的妙麗太正太完美太女神了
季軍應該才是故事主人翁哈利的魔杖
而第四到第六應該是佛地魔、露娜、天狼星
不確定是不是第七但貝拉絕對有在前十
講到這裡不得不說男二號榮恩真的好慘哪QQ
我在咒語屋站魔杖櫃也是要負責check 魔杖
我幾乎沒有單支賣過榮恩的魔杖
只有一次有個小客人一次買了三人組三根魔杖
而在咒語之屋榮恩的toys也是最滯銷最不缺貨的
架上常常滿滿的榮恩哈哈哈哈哈哈哈
然後在製片廠只打開過一次榮恩的魔杖
至於魔杖價錢
製片廠(還有王十字)賣的魔杖是最便宜的
一般角色魔杖是32英鎊
特別魔杖(比如霍格華茲魔杖造型或是四個學院特別設計)是35還38
而一般商店魔杖貴非常多
除了咒語屋是貴一點點的賣35
其他商店我看最貴會賣到60(對很誇張)
對，所以如果在倫敦已經離開製片廠或是去不到製片廠要買魔杖的話
就去咒語之屋House of Spells吧
去其他商店真的會被當盤子
BTW在製片廠把放盒裝魔杖不能擺的整齊的那種
要有點歪歪斜斜亂亂不整齊的那樣
因為電影裡奧利凡德魔杖店裡的魔杖事就是這樣歪歪倒倒亂亂的所以要跟著那樣擺
超有趣derXDDDDD
最後說說員工折扣部分
在咒語屋是七折，而且即使我離職還是可以享有員購價這點真的很甜
而華納超摳門的員工折扣只有八折，並且必須憑據你的員工證或是你身上穿著制服
而一旦不是員工了這些東西都會被收回
